抖音名词科普手册

一、直播间基础名词

卡灯牌：

卡灯牌意思是给主播送了付费礼物后获得粉丝徽章的行为。用户想要取消抖音的粉丝灯牌只需在 7 天之内与相关用户无任何互动行为，至第八天时，粉丝勋章即可自动熄灭。

场控：

主要任务是协助主播把控直播间氛围，引导粉丝互动，处理突发状况等，对主播直播节奏有直接影响。

中控：

中控主要是频繁的商品上下架、红包发放、优惠券发放、活动报名等操作。

流量投手：

在直播中负责流量的投放。

运营：

是直播间的“导演”，负责在直播前组织团队进行选品，制定直播玩法、流程及内容。直播中负责监测实时流量及数据，根据直播情况实时调整直播节奏，指导各岗位人员工作。直播后负责组织团队进行直播复盘，优化直播效果，提出解决方案及建议。

客服：

配合直播间的销售，与粉丝进行在线互动；负责粉丝售前的疑问解答。以及售后的发货安排、粉丝售后问题解决等。

坑位费：

简单点说“占坑需要付费”，商家产品要出现在直播间，就需要付费，能不能卖出去，能卖多少，主播不负责。

佣金：

以理解为销售提成，根据主播在直播间销售商品的销量和金额，向商家收取一定比例的抽成。

定向佣金：

“定向”就是只针对某个主播设置佣金比例。一般长期合作或和大主播合作时，商家会提供定向佣金。

服务费：

商家给直播机构的服务费用，一般根据直播间销售额的一定比例收取。

音浪：

抖音的虚拟货币，粉丝用抖币给主播打赏后，主播因此会获得收益，叫做抖音音浪。音浪可提现，目前提现比例为 20:1，即 20 个音浪可兑换人民币 1 元。

专属利益点：

只属于该主播的独家赠品、产品价格等。

助播：

又名“副播”，在直播间配合电商主播的助理，负责补充产品信息点、回答用户问题等。

BGM:

BGM（Background music），背景音乐。

小时榜：

待每小时更新的榜单。

粉丝团：

可以自己定义自己的粉丝团名称是直播中位于左上角头像下方黄色的标识加入粉丝团现在只需要 1 毛钱了加入粉丝团后用户名字前方会带有你的粉丝团标签，并且可以累积亲密度提升等级。

个人 IP：

网络用语，指个人对某种成果的占有权，在互联网时代，它可以指一个符号、一种价值观一个共同特征的群体、一部自带流量的内容。

蓝 v 认证：

抖音官方对你的实名认证，只针对企业，个人无法申请。

互动数据：

点赞、评论、分享（转发）、新增关注数、主页访问量，查看相关音乐、点击话题。

截流：

评论区截流，评论的文案功底好的话，引起创作者和同评论区的用户共鸣或评论内容成热门评论，你的主页面就会被关注，即可在同类型的抖音大号评论区进行流量截取。

粉丝团特权：

加入后不同粉丝等级有不同的权限，比如某些粉丝礼物需要达到一定等级才可以赠送。

亲密值（粉丝等级）：

你的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如时长，送礼等。

荣誉等级：

观众的等级，刷钱刷的越多，等级越高从不刷钱的玩家没等级。

直播间人气：

右上角实时显示的人数。

直播广场：

理论上可以看到所有主播直播间封面的系统展示页面，是抖音 app 直播板块的主页面。

推荐机制：

根据用户对物品或者信息的偏好，发现物品或者内容本身的相关性，或者是发现用户的相关性，然后再基于这些关联性进行推荐。

流量池：

流量池是“营销学”网络成交率倍增体系提出的一个新概念。流量池就是流量的蓄积的容器，主要是为了防止有效流量流走而设置的数据库。

限流：

限流就是指限制你直播间和短视频的可见范围。

账号信息资料变更：

抖音账号昵称、头像、个性签名是可以多更换的，但是每月有更改次数限制。多次更换会影响抖音账号的权重与系统对账号标签的识别，造成抖音的限流，而且不能在个人资料页面做站外引流。

巨量百应：

是一个基于短视频/直播内容展示、分享商品场景、从而汇聚和链接内容创作者、商家、机构的一站式综合性商品分享管理平台。具有管理机构旗下达人、管理推广商品、招募计划活动管理、地址管理等功能。

主播话术体系：

就是主播在直播间所表达描述的话语，整体主播话术体系包括：欢迎话术、宜传话术、逼单话术、活动话术、带货话术、感谢话术。

巨量千川：

巨量千川是巨量引擎旗下的电商广告平台，为商家和达人们提供抖音电商一体化营销解决方案。是把短视频带货和直播带货的推广方式整合到一起的一个电商推广后台。

二、直播间互动名词

带节奏：

直播间控场人员在评论区配合主播刷评论，起到一个带头作用，引导其他用户跟着刷。例如，“想要这款赠品的宝宝们刷 666！“然后控场人员在直播间用小号带头刷起来，引导用户互动或购买产品。

控评：

控制直播间评论区的言论，一般都会提前设置屏蔽一些负面相关的词。或者管理员随时关注直播间评论，避免被“居心不良”的用户带节奏，破坏直播间气氛。

PK/PK 连麦：

直播时，连线其他主播，和其他主播玩游戏，输赢有奖有罚，是比较常见的直播互动，提升人气的方法。

众筹：

大家一起送礼物，积少成多赢得本次 PK 胜利的说法。

好物：

好物是指好的产品。

小风车：

针对抖音企业蓝 V 用户使用，以销售虚拟产品为主，允许线下引流，支持区域精准流量推荐。例如本地生活的餐饮商家，可以通过小风车进行团购券售卖。用户购买小风车商品后，未核销可享受随时退、30 天过期自动退的权利。小风车常见于本地生活餐饮团购、定制服务预约、虚拟产品（知识付费）购买等。

抖音团购：

又名“抖音小房子”是抖音电商为商家提供给本地商家的在线营销方式，商家将产品或服务以团购卷的形式在抖音进行推广，用户线上完成购买，到店进行消费核销。主要面向有线下门店，有获客、营收需求的商家，推广店内的套餐及服务

运费险：

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。抖音小店商家可以通过开通“运费险”来提升店铺的整体转化。在开通运费险之后如果商家不想要了，可以随时退出。

口碑分：

即达人带货口碑分。每个账号都有口碑分，是平台基于账号所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级，反映账号带货商品质量及真实性，是账号的重要指标之一。

信用分：

为打造良好的商品分享环境，保护消费者权益不受侵害，抖音制定了信用分规则，将违规行为制定对应的分数。当账号用户产生违规行为时，将会扣除对应的信用分。

亲密值（粉丝等级）：

用户所在的粉丝团等级的升级需要提升亲密值，亲密值是通过一些任务完成提升的，比如观看时长、给主播送礼等。

粉丝团特权：

品牌或主播可以设置加入粉丝团后，不同粉丝等级拥有不同的权限，比如某些粉丝礼物需要达到一定等级才可以赠送等

红包：

直播间重要的玩法工具之一，分为抖币红包和礼物红包。红包是主播和粉丝都可以发出的，发出后红包上有倒计时显示。红包的获得靠“抢”。

福袋：

福袋主要作用是拉粉丝停留，提升直播间人气。福袋的获得是“抽”，也就是粉丝参与主播发起的福袋后系统会在满足条件的粉丝中随机挑选幸运粉丝。

直播间管理员：

运营可通过操作将相关账号设置为直播间管理员，管理员可协助进行粉丝管理：拉黑、禁言等，也可以在直播间发送飘屏

三、直播产品相关名词

客单价：

客单价就是每一个顾客平均购买的价格，也叫作平均交易金额。客单价=GMV/直播间有消费的顾客总数。一般选择产品时，主播和团队需要根据受众群体消费力、需求等综合因素考虑客单价。

承接款：

也叫“过渡款”。是在引流款之后推出的，用于承接直播间流量、用来铺垫爆款或利润产品价格的产品。过渡产品的售价会较引流款高，利润也会较引流款高。

利润款：

利润款表示该款产品以利益为主，又叫做高价款。

引流款：

引流款一般用来为直播间吸引人气，导入流量，所以叫做引流款。引流款都是价格较低的商品，价格低至 1 元，甚至 0 元。用引流款吸引人气，提升用户在直播间的停留时长。

标品：

具有统一市场标准的产品，价格透明，比如手机、电脑、家电等都属于标品。

非标品：

没有明确规格和型号的产品，比如女装、女鞋等。因为产品款式、创意、服务、质量不一样，价格差距大。

白牌：

品牌的相对概念，指一些小厂商生产的、没有牌子的产品。

C2M:

英语 Customer-to-Manufacturer 的缩写，指根据销售端的用户反馈，反向指导产品生产，目前主要有两种模式：一是直播间模式，基于主播丰富的选品经验，以及对粉丝画像及消费行为的洞察，打造适配直播间粉丝的 C2M 产品。二是平台模式，即通过电商平台将用户端与产品生产端直连，通过大数据分析，精准获取目标群体需求，产出定制产品。

SKU:

英语 StockKeeping Unit 的缩写，指一款商品。如果一款商品有 3 个颜色，相当于有 3 个 sku。

品牌专场：

主播和品牌合作直播带货专场，即这场直播只卖该品牌产品。

拼场直播：

主播在单场直播里，带货多个品牌的产品。

种草：

是为潜在消费者提供消费建议的一种行为。旨在帮助消费者做出最优购买决策。种草的

形式包括：测评、开箱、使用、教程、展示等。

大 B：

大的企业，大的厂家

选品/组品/排品：

挑选适合自己粉丝购买的商品，把其中的商品进行组合，可以是混合搭配也可以是专场销售。并确定直播中商品的介绍顺序，最终按计划向用户进行推荐。

四、直播形式相关名词

纯佣主播：

纯佣主播是指只收佣金，不收坑位费的主播。

店铺直播：

店铺直播是由店铺发起的电商直播，简称店播。

产业带直播：

通过借助线上直播销售渠道，帮助商户拓展销售渠道，同时缓解地方过剩产能等问题，带动当地经济发展，是地方政府推动企业数字化转型的重要手段。

走播：

没有固定的直播间，在品牌店或者大型批发市场边逛变直播叫做走播。

档口直播：

在线下有实体店的商家在直播带货平台销售产品。

村播：

地方村民、村官出镜，在农田、工厂等原产地附近场景开展直播。

品牌专场：

该场直播只卖某一品牌的产品，例如完美日记专场，就是该场直播只卖完美日记的产品。

五、直播流量相关名词

直播报白：

也就是抖音直播白名单申请。报白之后，账号产品视频和直播不会被抖音定为营销推广而限流，还会得到流量扶持，也更加安全而稳定。

付费流量：

广告买来的流量。可分为巨量千川、品牌广告、搜索广告等多种方式。

六、直播机构相关名词

巨量鲁班：

指电商商家通过头条系资源位投放广告，吸引目标用户购买，与买家直接交易的电子商务模式。

mcn:

抖音 mcn 机构就是网红孵化中心，是专业培养和扶持网红达人的经纪公司或者机构。

星图：

品牌主、MCN 公司和明星/达人进行内容交易的服务平台。商家可以根据需求，选择契合的已入驻抖音的明星、达人合作直播带货。

挂榜电商：

商家通过刷礼物，进入主播指定的排名内（比如前三），主播就会与其 PK 连麦卖货。挂榜电商是快手发源的直播带货玩法，目前抖音也有类似玩法。

二类电商：

依托广告流量做销售的电商平台。

DOU+直播上热门：

DOU+服务中的一种，抖音为主播提供的直播间加热工具。主播在直播前和直播中均可购买使用，可提升直播在推荐页的曝光率，吸引更多观众进入直播间。

抖音小店：

抖音为抖音达人提供的电商变现工具，帮助其拓宽内容变现渠道，类似淘宝店铺的性质。店铺开通后，可以在头条系的其他应用中统一展示店铺，例如头条、抖音、火山等。粉丝可以分别在这些平台进行购物，完成一个闭环。

商品橱窗：

即抖音的商品分享功能，开通后可在橱窗放置商品出售，粉丝下单后能够赚取佣金。

保证金：

开通抖音小店或者其他商品渠道都需要商家缴纳保证金。此外，挂榜电商和主播合作时，也会有部分主播要求缴纳保证金。

小黄车：

即抖音的购物功能。主播在直播间添加售卖商品后，直播间用户会在看到“小黄车”，点击可查看并购买商品。

抖音购物助手：

抖音购物助手是抖音推出的可以展现入驻商家产品，以及查询用户购买产品订单详情的功能。除此之外，在「购物助手」功能中，还有最新、最火的商品优先推荐，如商品动态和好物榜。

七、直播间数据

GMV:

Gross Merchandise Volume，指一定时间段内的成交总额，一般包含拍下未支付订单金额。

ROI:

英语 return on investment 的缩写，指投资回报率，直播间 ROl 的计算方法是 ROl=销售额/坑位费。比如，坑位费 2 万，ROI 保 1:2，也就是说产品销售额保 4 万。

渗透率：

有的商家会比较在乎直播间渗透率，计算方法是直播渗透率=直播产出的销售额/当天总销售额。

在线人数：

同一时间点，观看直播间的用户人数。

直播间 PV：

直播间访问次数

直播间 UV：

直播间访问人数

直播间人均在线时长：

用户在直播间平均停留的时长。

刷单：

又名“补单”，指通过人工或软件下单，提高直播间销量。

DAU:

daily active user（日活跃用户）

MAU:

monthly active user（月活跃用户）

用户留存率：

指直播间进入用户后，有多少人在直播间留下了，而不是直接退出直播间。

CPC:

CPC（Cost Per Click），每次点击费用，即点击单价。

CPM:

CPM（Cost Per Mile 或者 Cost Per Thousand Impression），千人成本也称千次展示费。

OCPM:

Optimized Cost Per 1000 Impressions，指广告按曝光千次计费。

RPM:

RPM（Revenue Per Mile ）千次展示收入，和 CPM 类似，RPM 是针对广告展示商（比如 Adsense 商户）而言的。

CPT:

CPT（Cost Per Time），每时间段成本，以时间来计费的广告。

CTR:

CTR（Click-through Rate），点击次数占展示次数的百分比。

人数峰值：

直播间人数最多时的数据，评估主播留客能力，直播间总流量和人数峰值的比例，可以反映出直播间的吸引程度和主播的能力。

八、短视频名词

账号权重：

账号权重是指平台里面的一项内在数值，它会影响用户作品的曝光度。权重高的用户就相对容易获得更多初始量。如果作品的用户反馈也不错的话，很容进入更大的流量池，形成小热门，甚至大热点。如果账号权重较低，那么发布的视频作品获得的初始流量就会较低，视频就很难被人看见，也不会进入下一个大的流量池。

账号权级及降权：

抖音给帐号的权重有 4 个等级，从 0 到 3，0 最低，3 最高。账号权重与用户短视频作品优质程度相关，会影响用户作品的推荐量和曝光度。

用户标签：

一个用户注册新账号，系统会自动分发 20 个视频，通过用户在这 20 个视频的停留时间、播放次数、点赞、留言、关注等信息，系统就能很快判断出用户属性，定义用户标签。

账号标签：

抖音算法根据视频的内容筛选归类，推送给对此内容感兴趣的用户。标签明确，视频发布后很快会被目标用户看到。标签不明确，系统算法无法得知推荐某种类型用户，则视频不被推荐。

完播率：

完播率是衡量一个视频质量的重要指标之一，是视频被播放完的次数占所有播放量的比例。完播率越高，则系统认定这个视频质量就越好，系统推荐的流量就越多。

僵尸号：

如果是持续一个星期新发布作品，播放量在 100 以下，视为僵尸号。几乎等于废号，建议重新注册抖音号。僵尸号就是说就算抖音好友也不会给推荐。相当于你发朋友圈别人也看不到。

最低权重号：

如果持续 7 天新发布作品，播放量在 100—200 的播放量徘徊。就是最低权重号，只会被推荐到低级流量池，如果持续半个月到一个月没有突破的话会被降为僵尸号。

中途降权：

搬运号，复制的其他平台的视频没有经过二次创作，或者说这个视频被多人搬运，当被平台识别到，会导致降权。

UGC:

全称为 User Generated Content，也就是用户生成内容，即用户原创内容。

Vlog:

是指视频网络日志，也是博客的一类，Vlog 作者以影像代替文字或相片，写个人视频日记，主题广泛，可以是参加大型活动的记录，也可以是日常生活琐事等。

爆款模型：

视频爆了，产品爆了，都叫爆款。做爆款的产品，客户疯狂购买，或引流，或购买，激发购买欲很强的东西，让别人特别喜欢，且够吸粉量，点赞量大，播放量大的短视频。他的账号，粉丝上涨，这个内容就属于爆品。

安利：

安利过去是一家直销公司，现在的年轻人对安利的理解是自己使用的产品很好很愿意分给给更多的朋友，称之为安利。

DOU+:

抖音推出的帮助主播将内容推荐给更多兴趣用户的内容加热工具。

IP:

lP 的意思是个人品牌的意思。

同款：

同款的意思是指类似的视频作品，简称模仿

矩阵：

批量账号相互关注相互推动。

主号副号：

大号小号，主号是大号大号也叫粉丝多的号，小号副号指粉丝少的号

神评论：

也叫神回复，对于某些作品回复的很有特点很有个性。

PGC 用户：

专业生产让用户有感觉的内容

分镜：

又称故事板，多个镜头拍摄组成视频。

反转：

反转的意思是拍一个作品时情景和故事情节的变化。

品测：

开箱验货，商品测试。

时长：

指视频的时间长度。基本单位是秒。一般常见的是，时、分、秒、帧。其中帧是指视频的基础单位，可理解为一张静态图片就是一帧。

关键帧：

素材中的特定帧，我们一般标记，其是进行特殊的编辑或其它操作，以便控制完成的动画的播放、回放或其它特性，K 帧就是打关键帧！

蒙太奇：

蒙太奇（Montage）是”剪接”的意思，把不同镜头拼接在一起时，赋子镜头单独存在时所不具有的特定含义。从不同距离和角度，不同方法拍摄的镜头排列组合起来，去叙述情节，刻画人物。

转场：

转场是指不同内容的两个镜头之间衔接，一般有无技巧转场与技巧转场。无技巧转场是两个画面之间的自然过渡连接两段内容。技巧转场是用后期制作，常见的有淡入、淡出、翻页、叠化、入画、出画。

定格：

指将电影胶片的某一格、电视画面的某一帧，通过技术手段，增加若干格、帧相同的胶片或画面，以达到影像处于静止状态的目的。

闪回：

突然以很短暂的画面插入某一场景，用以表现人物此时此刻的心理活动以及感情起伏，手法极其简洁明快。一般为过去出现的场景或已经发生的事情。“闪回”的内容一般为过去出现的场景或已经发生的事情。

景别：

根据景距、产生视角的不同。

人格化：

视频内容带有很强烈的个人色彩，我关注一个作者，完全是因为作者这个人才关注的。

粉丝粘性：

粉丝对自媒体的亲密度，粘性越高越优秀。

洗稿：

字面意思，就是修改原有的稿子，在短视频平台中，很多人都会采取洗稿的形式，把别人的文案拿过来，修改，然后再加上一些自己的内容。

二次创作：

也简称二创，对原有视频，进行加工，配音，剪辑，进行二次创作，比如我们看到比较

多的电影电视剧解说，对原有电影进行解说和解读，然后再加上配音和剪辑。

原创：

原创就是自己写，自己制作的内容。

网感：

网感就是你对网络的关注度和认知度，一个人对互联网的敏感度。对于一个做短视频的新手来说，要不断的培养自己的网感，多关注热点资讯，多关注段子。

点赞数：

顾名思义就是给你这条作品点赞的人数。

点赞率：

用点赞数除以播放量，就可以计算出点赞率。

涨粉数：

粉丝增长的数量，在创作者中心数据助手的作品列表里，你可以看到每条作品给你带来的涨粉效果。

点击率：

等于播放量除以曝光量。这个数据代表了用户是否愿意点开你的视频，间接展现了你的

封面质量。如果系统提示你的点击率较低，说明需要优化你的视频封面。

曝光量：

简单来说就是指你的作品的展示次数，你的作品只要展示了一次，就算一次曝光，官方会通过系统算法对优质作品进行流量助推，创作者们要注意了，曝光量不等于播放量。

播放量：

是指你的作品播放了次数，只有用户点开了你的作品才算一次播放。

完成播放量：

是指你的作品被从头到尾看完的次数，创作者可以通过创作者中心里数据助手功能提供的数据，算出你作品的完成播放量占总播放量的比例。

特写：

特写常常时拍摄人像的面部或者被拍摄对象的一个局部的镜头，特写镜头时画面中视距最近的镜头，取景范围小，画面内容比较单一，能够将表现对象从周围的环境中凸显出来，造成清晰的视觉形象，起到强调的效果。

空镜头：

空镜头也被称作为“景物镜头”，是指自然静物或者场面描写而不出现人物的镜头，通常用来介绍环境背景、交代时间空间、推进故事情节等等，具有说明、象征等功能。

九、直播间搭建名词

直播间大小：

据直播产品品类的不同，直播间的空间大小要求不一样。通常来说，美妆、零食、小件数码 3C 产品、家居护理等适合坐播的产品，直播间空间建议在 15-20 平米。服装穿搭、鞋类等需要站播的产品，直播空间建议在 30-50 平米。

直播间层高：

直播间空间的高度，应该不低于 2.3 米，以避免直播画面出现灯光的光斑，影响画面效果。

直播间基础照明：

指直播场地的基础室内环境照明，例如室内照明顶灯、灯盘、射灯等。

主光：

主要用于直播间主体形象的塑造，在布光中占主导的地位。一般位于主播的正面或正面稍偏位置。

补光：

主要用于辅助主光塑造形象，控制暗部的阴影，平衡画面的明暗。一般位于主播左右侧前方 45 度位置或左右两侧 90 度位置。

轮廓光：

用于分离画面主体与背景，让主体更突出、更立体。一般位于主播身后方位置。

顶光：

是从顶部为止往下照射的光源，用于增加背景和地面的照明。是仅次于主光的光源。一般位于主播活动区域上方，但是不要距离主播头顶超过两米。

直播间重点：

指特定用于主播及产品展示区域的照明。直播间常见的重点照明设备有：COB 摄影灯

照明：

（搭配球形柔光罩或者方形、八角形、抛物线形柔光箱等一起使用）、LED 摄影补光灯（由 LED 珠灯矩阵组成）等。

直播间辅助照明：

是用于辅助增强光源的照明设备。直播间的辅助照明常用的是环形美颜灯、LED 氛围灯、灯带等。

绿幕直播：

也叫做抠像直播或者是虚拟背景直播。不同于传统的直播间布置，在绿幕直播间中，主播身后的背景板仅是一块绿幕。通过抠像技术、虚拟背景以及 OBS 推流，在直播间营造出千变万化的直播背景画面。不但摆脱了直播场地的局限，让直播间的场景多元化：而且提升了用户的观感及体验感。

十、电商罗盘

电商罗盘-核心数据

电商罗盘：

抖音电商罗盘为抖音电商官方权威多视角全方位统一的数据平台，支持三类角色查看数据：商家、达人、机构，不同角色可查看的数据内容及主要操作入口不同，支持登录后切换角色使用。

数据分析功能：

内容分析（直播概览、直播明细、短视频概览、短视频明细）、交易分析（交易概览、交易构成）、合作商家、商品分析。

核心数据：

核心数据包括：今日业绩、核心指标两个模块。

今日业绩：

用于查看当天实时更新的销售、增粉数据，包括当日直播占比及昨日数据，核心指标用于查看近期次日更新的销售、增粉数据变化趋势，包括与上个统计周期的环比数值。包括：成交金额、成交订单数、成交人数、新增粉丝数。

核心指标：

包括：成交金额、成交订单数、成交人数、退款金额、新增粉丝数、客单价、直播期间成交金额/成交订单/成交人数、短视频成交金额/成交订单/成交人数。

电商罗盘-内容分析

内容分析：

包括直播概览、直播明细、视频概览和视频明细四个模块，旨在帮助达人通过了解直播、短视频整体数据并分析明细数据，提升内容生产及变现能力。

直播概览：

查看某时间段内包含开播场次、直播新增粉丝数和直播成交金额在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体直播从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

直播明细：

查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。

短视频概览：

查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

短视频明细：

查看不同发布时间每条短视频的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标。

直播概览：

直播概况支持按全部或有成交直播间筛选并查看某个时间段内，包含开播场次、直播新增粉丝数和直播期间成交金额在内的核心数据变化趋势，整体直播从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

直播明细：

直播明细支持查看今日实时或历史结束每场直播的核心数据指标，包括观看人数、商品曝光人数、新增粉丝数、评论数、成交金额和退款金额等指标，点击“大屏”按钮可跳转查看直播间实时大屏。

今日直播：

今日直播模块仅展示最多四张卡片，其他可点击右上方的“查看更多”按钮，查看按照开播时间倒序排列的今日直播过的所有直播间。

历史直播间明细：

支持查看今日 00:00 之前结束直播的直播间，支持筛选某个时间段也支持按直播间标题搜索查询单个直播间数据，最多支持勾选 4 个指标来排序查看直播间，如希望分析更多数据指标表现可下载明细。

短视频概览：

视频概览支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

短视频明细：

视频明细支持查看某时间段内包含播放量、点赞量和完播率在内的核心数据变化趋势，以及该时间段内的整体短视频从商品曝光到支付的各环节转化漏斗数据。

电商罗盘-交易分析

交易分析：

交易分析包括：交易概览、交易构成两个模块。

交易概览：

用于查看小店和第三方成交相关核心数据指标值及变化趋势，交易构成用于查看小店成交数据不同来源、不同渠道、是否粉丝、是否新客的占比情况。

小店数据核心：

包括：成交金额、成交订单数、预估佣金收入、实际佣金收入、成交件数、成交人数和成交客单价。第三方数据核心指标指标仅包括：成交金额、成交订单数、成交人数和预估佣金收入。

交易构成：

交易构成中不同来源包括：直播、短视频、橱窗、搜索、其他。

电商罗盘-商品分析

合作商家分析：

商家分析用于查看和分析每个合作商家的交易、售后和评价数据指标，具体包括成交金额、退款金额、品质退货率和投诉率等关键指标，还可了解每个商家的体验分，支持排序查看和下载自助分析。

商品分析：

包括：商品概览、成交详情两个模块。

商品概览：

用于查看每个商品从曝光、点击、成交、售后到评价全链路数据指标，还包括每个商品的预估、实际佣金收入及品退率、投诉率等关键指标，支持排序查看和下载自助分析。

成交详情：

用于分析每个带货商品的 TOP 带货直播间及短视频、商品所属店铺及对应的体验分数据。

电商罗盘-直播大屏

直播大屏：

直播大屏为助力商家实时盯盘直播间数据的数据产品，包括：【核心数据区域】、【近 5 分钟/累计人气互动成交数据趋势】、【流量/订单来源】、【用户画像】、【商品列表】【实时直播画面/评论】等六大核心模块。

核心数据区域：

用于实时掌握直播间核心数据情况。

流量及订单来源：

用于实时了解不同来源渠道的流量及成交占比，及时验证投流及运营策略有效性。

近 5 分钟/累计人气互动成交：

用于掌握直播间最新及整体互动、成交变化趋势，及时调整策略。

用户画像：

用于实时了解直播间整体看播及下单用户构成情况，及时调整商品讲解、互动及投流策略。

商品列表：

用于实时判断每个商品的成交转化情况，及时调整商品讲解时长及制定返场策略。

实时直播画面/评论：

用于直观感受主播状态及线上用户互动情况，准确抓取有效评论。

电商罗盘-商品大屏

商品大屏：

为助力商家实时调整直播商品讲解策略的高效直播实时商品监测工具，包括：核心指标、商品实时诊断、商品列表及商品推荐等四大核心模块及实时评论、重点评论。

核心指标区：

帮助商家实时掌握直播间商品的核心数据情况，包含 7 项核心指标。

商品实时诊断：

帮助商家科学直观地判断当前讲解商品对于流量的贡献价值，从而及时调整过款节奏，包括基础实时数据、能力诊断数据两部分。

商品列表：

帮助商家实时了解每款商品及不同 sku 的数据表现，可基于不同 sku 的库存及时补货返场，支持按全部购物车商品、购物车已播、购物车未播三种类型商品筛选查看。

商品推荐：

帮助商家基于实时数据情况灵活调整排品顺序和返场策略，支持按【未播推荐】、【已播返场】两种场景分别查看推荐结果，包含推荐引流商品、推荐留存商品和推荐转化商品。

电商罗盘-广告大屏

广告大屏：

为帮助商家分析与调整直播间广告投放策略的便捷高效广告效果监测工具，包括核心指标、流量表现、用户画像、计划列表、创意模块以及效果趋势六大模块。

核心指标：

帮助商家实时掌握广告投放数据和效果，包含 8 项核心指标。

流量表现：

帮助商家实时直观了解直播间广告投放效果，展示直播间各个渠道流量来源、成交来源以及广告流量转化漏斗。

用户画像：

帮助商家了解广告引导观看和成交的用户构成，从而识别目标人群，支持以地区、年龄、性别为维度查看。

计划列表：

帮助商家实时了解各个广告投放计划的消耗情况和转化效果，从而及时调整广告投放策略。

创意模块：

展示商家广告投放创意，便于商家实时了解创意的点击率和消耗，从而后期调整和优化广告创意。

效果趋势：

帮助商家诊断广告引流效果和转化效率的变化趋势，以及对直播间人气的贡献，支持以基础效果、成交转化、人气互动、付费占比查看效果。

电商罗盘-直播间详情

直播期间成交金额：

直播间关联商品在直播期间的全部成交订单金额，包含直播期间生成订单和加入购物车直播结束后支付的订单金额。

千次观看成交金额：

直播间关联商品在直播间的直接成交金额（元）*1000 与直播间累计看播次数之间的比值。表示每千次观看带来的成交金额。

巨量千川-账号登录

直客登录：

商家后台>顶部导航>营销中心->左侧菜单

代理登录：

在代理后台附身进入千川账户

抖店

抖店 app：

为商家提供的小店线上店铺管理平台，能帮助商家实现移动端管店操作，以提升店铺经营管理效率。

首页模块：

可以查看“今日业绩”、“待办事项”、使用的“常用应用”等。

消息：

一类为用户消息（即用户 IM 消息），一类为平台消息（即平台消息通知）。

“我的”模块：

三部分功能：我的客服，商家中心，设置。

我的客服：

商家如有任何问题，可以点击“我的客服”进行提问，平台客服会在 8:00-20:00 就您的问题进行回复。

商家中心：

直接可进入“帮助中心”模块，商家可针对商家营销、推广拓流、关店等问题进行针对性搜索，以自助获取相应内容帮助

设置功能：

商家可以在设置中，就“通知”、“IM 个人信息设置”等做各项功能设置。